Cosul tau
Nu mai sunt produse in cosul tau
1. DATE DE IDENTIFICARE SI DE CONTACT
A&A Sport Total S.R.L., denumita in continuare “Compania” sau “ A&A Sport Total”, este o societate organizata in baza legii romane, cu sediul social in Bucuresti Sectorul 2, str. Viitorului nr. 191, avand codul de inregistrare fiscala 15514573, inregistrata la Oficiul Registrul Comertului sub nr. J40/8054/2003, avand urmatoarele date de contact: telefon: +40729188888, e-mail: office@tennisrevolution.ro
A&A Sport Total detine, utilizeaza si administreaza Site-ul www.tennisrevolution.ro si subdomeniile acestuia (denumit in continuare “Site-ul”).
2. DEFINITII
In cuprinsul prezentului contract, care reglementeaza termenii si conditiile aplicabile raporturilor dintre Companie si Client, urmatoarele cuvinte prevazute mai jos vor avea urmatoarele intelesuri:
A. SITE = Site-ul web www.tennisrevolution.ro si subdomeniile acestuia;
B. CONTINUT = toate informatiile de pe Site, incluzand, dar nelimitandu-se la: aplicatii web, logo-uri, imagini, reprezentari stilizate, text si/sau continut multimedia prezentat pe Site, informatii si date tehnice/statistice si orice alte metode, proceduri, mijloace tehnice ori mecanisme si inovatii create, dezvoltate si administrate de catre A&A Sport Total;
C. CLIENT = persoana fizica sau juridica ce isi face un cont pe Site si efectueaza o Comanda;
D. CONT = sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Clientului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client si istoricul Cumparaturilor in Site (Comenzi, facturi, retururi etc.).
E. PRODUS = orice bun care urmeaza a fi furnizat de catre A&A Sport Total, Clientului, ca urmare a incheierii Contractului si achitarii contravalorii acestuia printr-o Comanda sau gratuit, intre anumite limite, in conditiile indicate mai jos;
F. COMANDA = reprezinta un document electronic, generat ca urmare a accesarii Site-ului de catre un Client, prin care Clientul se obliga sa plateasca catre A&A Sport Total contravaloarea Produsului, stabilit in functie de pretul specific pentru acesta sau obtine dreptul de utilizare gratuita a Produsului.
G. CONTRACT = reprezinta o Comanda confirmata de catre A&A Sport Total, prin care A&A Sport Total se obliga sa ofere Clientului produsul prevazut in Comanda, iar prin care, Clientul se obliga sa achite contravaloarea acestuia si sa respecte termenii si conditiile Site-ului.
H. PARTI/PARTE = denumire generica pentru A&A Sport Total S.R.L. si pentru CLIENT/CLIENTI, restransa la relatia contractuala creata in urma achizitionarii Produsului de catre Client;
I. Newsletter = mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Produselor si/sau a promotiilor desfasurate de catre A&A Sport Total intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea A&A Sport Total privind informatiile transmise si continute de acesta.
J. Lista dorintelor = sectiune din Cont care permite Clientului sa isi creeze o lista proprie cu produse dorite de acesta.
K. Caracteristici = caracteristicile si/sau descrierea Produselor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
L. Gift Card = cupon cu valoare fixa emis de A&A Sport Total, care poate fi folosit pentru plata comenzilor de produse oferite pe Site.
3. ACHIZITIONAREA PRODUSELOR
Orice persoana fizica sau juridica poate achizitiona Produsele oferite de catre A&A Sport Total prin intermediul Site-ului, cu conditia indeplinirii cerintelor referitoare la capacitatea de a contracta prevazute de legea romana.
Prin plasarea unei Comenzi pe Site si bifarea casutei de acord explicit, Clientul declara ca a citit Termenii si Conditiile, sectiunea dedicata prelucrarii datelor cu caracter personal si sectiunea dedicata politicii de utilizare a cookie-lor, exprimandu-si acordul in mod implicit cu privire la acestea.
Pentru motive justificate, A&A Sport Total isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul unui potential Client la achizitionarea unui produs daca, in baza conduitei sale anterioare, acesta nu a respectat conditiile de utilizare ale Site-ului, a cauzat sau a putut cauza prejudicii materiale sau de imagine Companiei, a pus in pericol infrastructura informatica a A&A Sport Total. In oricare din cazuri, Clientul se poate adresa A&A Sport Total pentru a solicita informatiile complete despre motivele care au atras restrictionarea accesului acestuia.
4. CONTUL DVS. TENNIS REVOLUTION
Pentru a achizitiona produsele noastre este necesar sa creati un Cont Tennis Revolution. Puteti sa va creati propriul Cont Tennis Revolution accesand sectiunea din site denumita “Autentificare / Creaza cont”.
Pentru a va proteja Contul Tennis Revolution, pastrati parola confidentiala, deoarece dvs. purtati intreaga responsabilitate pentru activitatea care are loc in sau prin intermediul Contului Tennis Revolution.
Incercati sa nu reutilizati parola Contului Tennis Revolution pentru aplicatii terta parte. Daca aflati despre orice utilizare neautorizata a parolei sau a Contului Tennis Revolution notificati de indata aceasta situatie catre A&A Sport Total si procedati la schimbarea parolei Contului Tennis Revolution.
5. EFECTUAREA UNEI COMENZI SI MODALITATEA DE PLATA
Efectuarea unei comenzi se va putea realiza prin accesarea Site-ului si adaugarea Produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Disponibilitatea produsului fiind in masura in care exista stoc disponibil pentru acesta.
Adaugarea unui Produs in cosul de cumparaturi, fara insa a finaliza Comanda, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi si nici rezervarea automata a respectivului produs.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la momentul inregistrarii Comenzii.
Prin finalizarea unei Comenzi, Clientul isi exprima implicit acordul de a fi contactat de catre un reprezentant al A&A Sport Total prin orice mijloc de comunicare disponibil, in orice situatie in care este necesara contactarea Clientului in legatura cu respectiva Comanda.
A&A Sport Total poate anula Comanda efectuata de catre un Client, in urma unei informari prealabile a Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei Parti si fara ca vreo Parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
a. Neacceptarea Tranzactiei de catre banca emitenta a cardului Clientului;
b. Invalidarea platii de catre procesatorul de plati;
c. Datele furnizate de catre Client sunt incomplete sau incorecte;
d. Indisponibilitatea stocului pe produsul/produsele comandate;
Factura va fi emisa catre Client in baza datelor furnizate de acesta in procesul de creare Cont si prin Comanda plasata. A&A Sport Total nu este responsabil si nu va putea fi tras la raspundere pentru furnizarea de date incorecte si/sau incomplete de catre Client la momentul crearii Contului si la data plasarii Comenzii.
Preturile afisate sunt in LEI, si cuprind TVA, daca aceasta este aplicabila.
Preturile afisate pe Site vor putea fi modificate de catre A&A Sport Total in orice moment fara a fi necesara informarea prealabila a Clientului.
In cazul platilor online, A&A Sport Total, nu va putea fi considerat raspunzator pentru costurile suplimentare suportate de catre Client, incluzand, dar fara a se limita la: comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului Clientului, in cazul in care moneda de conversie a acestuia difera de LEU.
6. ETAPE FORMARE CONTRACT SI ACHIZITIONARE PRODUSE
Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi.
Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre A&A Sport Total si Client.
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, A&A Sport Total isi rezerva dreptul de a anula comanda clientului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii incasati de catre A&A Sport Total, in termen de 14 zile.
Totodata, A&A Sport Total isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda plasata, in urma informarii prealabile a clientului, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.
7. DREPTUL DE RETRAGERE – SECTIUNE APLICABILA EXCLUSIV CLIENTILOR PERSOANE FIZICE
Potrivit legislatiei in vigoare cu privire la drepturile consumatorilor, exclusiv Clientul persoana fizica isi poate exercita dreptul de retragere din Contract in termen de 14 zile de la achizitionarea unui Produs.
In cazul in care Comanda a fost achitata pana la momentul exercitarii dreptului de retragere, Clientul, persoana fizica, poate solicita retragerea din Contract completand Formularul de Retragere.
In termen de 14 zile de la data la care a fost informat de catre Client despre retragere, A&A Sport Total va restitui suma achitata, prin transfer bancar in contul din care Clientul a efectuat plata sau indicat de catre acesta in formularul de retragere. In cazul in care exista costuri asociate retragerii, acestea pot fi retinute de catre A&A Sport Total .
Pentru urmatoarele categorii de PRODUSE nu se asigura dreptul de retragere:
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:
a. produse confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate;
b. produse susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;
c. produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator;
d. produsele la care Clientul a intervenit mecanic/tehnic fara autorizatie;
e. produsele care au fost reparate/modificate la service-uri neautorizate de catre Vanzator.
8. GARANTII PRODUSE
Pentru toate produsele achizitionate de pe Site, Clientul beneficieaza de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
Conditiile de garantie oferite de catre A&A Sport Total pentru consumatori sunt in conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si O.G. nr. 21/1992 privind privind protectia consumatorilor cu modificarile si completarile ulterioare.
Garantia produselor este de 3 tipuri:
a. Garantie tehnica : garantia oferita de distribuitor sau producator - pe perioada garantiei, distribuitorul sau producatorul se angajeaza ca, in cazul lipsei conformitatii sa readuca produsul la conformitate;
b. Garantie de conformitate: garantia legala in conformitate cu Legea nr. 449/2003, aplicabila in cazurile in care garantie tehnica este mai mica iar durata media de utilizare este de minim 24 de luni.
In acest termen, A&A Sport Total se angajeaza ca, in cazul lipsei conformitatii sa readuca produsul la conformitate.
Acest tip de garantie este aplicabil doar persoanelor fizice;
c. Garantia pentru Vicii Ascunse: Prin viciu trebuie inteles o deficienta calitativa care nu a fost adusa la cunostinta cumparatorului in momentul achizitiei sau nu a putut fi observata de acesta in urma unei verificari normale a produsului.
Toate produsele comercializate de catre A&A Sport Total sunt noi, originale, achizitionate direct de la producator si sunt livrate clientilor cu toate insemnele si in cutia producatorului.
Fiecare produs disponibil in oferta A&A Sport Total, include 24 de luni garantie pentru persoanele fizice si 3 luni garantie pentru persoanele juridice.
Daca in timpul utilizarii, Clientul observa defecte structurale, tehnologice sau de material este obligat sa contacteze A&A Sport Total imediat.
Produsul reclamat, trebuie expediat, imediat dupa constatarea defectului, la adresa: office@tennisrevolution.ro impreuna cu formularul completat.
Produsul va fi transmis de catre A&A Sport Total, catre producator, iar reclamatia va fi solutionata in timp de 30 zile de la data primirii produsului, in functie de disponibilitatea producatorului.
9. DISPONIBILITATE PRODUSE
In functie de disponibilitate produsele pot fi: (Trebuie completat cu setarile din site)
- In stoc - mai multe bucati in stoc;
- Stoc limitat - mai putin de 3 bucati in stoc;
- Precomanda - produsul nu este disponibil in stoc. Odata cu inregistrarea unei comenzi pentru un produs cu mentiunea "Precomanda", Clientul va fi contactat si ii va fi comunicata data de livrare pentru acel produs;
- Stoc epuizat - produsul nu mai este disponibil in stoc;
- Disponibil la test – produsul este disponibil pentru a fi testat de catre Client;
- In situatii exceptionale produsul poate aparea pe site cu stoc dar acesta sa fie indisponibil pentru vanzare (in acest caz Clientul este informat in cel mai scurt timp, urmand ca impreuna cu acesta sa gasim o solutie de rezolvare a inconvenientului).
10. PROMOTII
In anumite perioade ale anului A&A Sport Total poate oferi anumite produse spre vanzare în cadrul unei promoţii sau campanii de orice tip, care se vor supune şi termenilor şi condiţiilor aplicabile respectivei campanii sau promoţii şi care va fi anunţată în mod corespunzător în prealabil.
Clienţii sunt rugaţi să citească termenii şi condiţiile aplicabile unei anumite campanii sau promoţii înainte de efectuarea unei Comenzi cu privire la Produse care fac parte din respectiva campanie sau promoţie.
Produsele oferite de catre A&A Sport Total in cadrul unei promotii sunt valabile numai pentru comenzile efectuate de catre Client exclusiv online, de pe Site.
Intr-o Comanda se poate folosi un singur cod promotional (nu este posibila cumularea promotiilor).
Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil.
Produsele oferite gratuit, se vor adauga manual, la receptionarea comenzii.
In cazul in care un cod promotional a fost aplicat intr-o Comanda care nu a putut fi onorata sau a fost anulata din orice motiv, Clientul are dreptul de a cere reactivarea codului promotional respectiv exclusiv in scris, printr-un e-mail pe adresa office@tennisrevolution.ro, care sa contina id-ul Comenzii, starea acesteia, numele Clientului si codul promotional. Acestea se reactiveaza pe o perioada de maxim 30 de zile calendaristice.
11. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA
Continutul, asa cum este acesta definit in preambul, apartine in mod exclusiv companiei A&A SPORT TOTAL S.R.L., fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens.
Este interzisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul, utilizarea, alterarea sau modificarea Continutului Site-ului si a subdomeniilor acestuia.
12. LEGEA APLICABILA
Termenii si conditiile, precum si Contractul sunt guvernate si interpretate in conformitate cu legea romana, atat in privinta eventualelor conflicte aparute intre A&A Sport Total si un Client de nationalitate romana, cat si in privinta celor aparute intre A&A Sport Total si un Client de alta nationalitate.
Orice neintelegere dintre Client si A&A Sport Total se va rezolva pe cale amiabila. In cazul in care aceast lucru nu este posibil, partile se vor adresa instantelor de judecata competente din Bucuresti, Romania.
13. PROTECTIA CONSUMATORULUI SI SOLUTIONAREA ALTERNATIVA A LITIGIILOR
Pentru apararea intereselor sale legitime, orice Client persoana fizica se poate adresa catre Autoritatea Nationala de Protectia Consumatorului (ANPC).
De asemenea, Clientii au la dispozitie posibilitatea de a apela la un organism European de solutionare alternativa a eventualelor litigii aparute in urma relatiilor contractuale cu A&A Sport Total, prin utilizarea platformei on-line special create in acest sens, disponibila la adresa https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO